Немає значення, що саме сталося з вашим телефоном, в наслідок чого ви втратили доступ до нього (його могли вкрасти, ви втратили телефон або сім-карту тощо). Головне, що вам потрібно зробити в такій ситуації, як можна швидше заблокувати сім-карту, що б з неї не встигли перевести грошові кошти. Я розповім вам, як правильно підійти до вирішення цього питання.
Якщо у вас є під рукою інший телефон компанії Білайн, то я рекомендую зателефонувати за номером 0611, або по 7 495 9748888, якщо ви знаходитеся в Москві, або ж по 8 800 700 0611 (безкоштовний номер для дзвінків зі всієї Росії). Після дзвінка ви відразу ж почуєте мобільного консультанта. Вам не потрібно зв'язуватися з оператором і «висіти» на телефоні довгі хвилини очікування - просто прослухайте консультанта і натисніть на цифри на своєму телефоні або смартфоні. Втім, ви можете дочекатися відповіді оператора - він заблокує сім-карту за вашим запитом. Можна також дійти до найближчого офісу компанії, благо, знаходяться вони повсюдно і знайти їх зовсім неважко. Однак, якщо ви не забули, час - ваш головний помічник у цій ситуації, і якщо у вас є можливість, краще заблокувати карту по телефону. Якщо ви знаходитесь неподалік від комп'ютера, зайдіть на сайт компанії Білайн і увійдіть в особистий кабінет, з допомогою якого можна вирішувати різні проблеми та труднощі, що виникають з тарифним планом. Правда, тут є одна важлива деталь, яку багато хто не помічають: справа в тому, що логіном для входу в особистий кабінет є номер телефону, а пароль приходить на телефон у вигляді СМС-повідомлення. От тільки якщо у вас немає телефону, то потрапити на особистий кабінет ви зможете хіба що згадавши пароль, чого багато хто користувачі зробити не можуть. На жаль. Нарешті, ви можете спробувати звернутися в один з відомих салонів зв'язку, де є представники компанії Білайн. У цих салонах теж є послуга з блокування карт, оскільки вони ж займаються наданням послуг зв'язку. Ось власне і все. У деяких випадках блокувати карту не потрібно - вона блокується автоматично. Зазвичай це відбувається в тому випадку, якщо абонент не користувався платними послугами, включаючи телефонні розмови, надсилання СМС-повідомлень і т. д. Точний час блокування прописано в договорі - зазвичай воно складає 2-3 місяці з того моменту, коли відбувалася остання платна послуга, після чого номер блокується, причому відновленню він не підлягає.
Що стосується відновлення карти, то це займе у вас 10 хвилин вільного часу. Але про це більш докладно я розповім в одній з наступних статей.