Помилка 651 при підключенні до інтернету

Помилка 651 зазвичай виникає при підключенні до інтернету через WAN miniport (PPPoE) в операційних системах Windows 7 і 8. Її аналогом в операційній системі Windows XP була помилка 678, а в Windows Vista – 815.

У будь-якому випадку, як би не називалася помилка, її суть однакова – помилка з'єднання при запуску високошвидкісного з'єднання на Windows 7 і 8 для підключення комп'ютера до інтернету по протоколу PPPoE.

Давайте розглянемо декілька причин, за яких може виникнути помилка 651.

Перевірте кабелі

Для початку необхідно перевірити всі мережеві кабелі, з'єднання і харчування до всіх мережних пристроїв: модему, роутеру, адаптерів Wi-Fi. Дивіться, щоб кабелі не були переламані, всі пристрої були підключені до мережі. Щоб виключити відсутність контакту, вимкніть мережеві кабелі від мережевої карти комп'ютера, маршрутизатора, модему і підключіть їх назад. Якщо ви використовуєте PPPoE через бездротове підключення, переконайтеся, що у вас включений Wi-Fi адаптер на ноутбуці чи комп'ютері.

Створення високошвидкісного підключення

Спробувати усунути помилку 651 також можна видаленням і створенням нового високошвидкісного підключення PPPoE. Для цього в треї натискаємо правою кнопкою миші на значок мережі і переходимо в «Центр управління мережами і загальним доступом».

Далі переходимо на вкладку «Зміна параметрів адаптера», там вибираємо високошвидкісне підключення, на якому виникає помилка 651, клацаємо по ньому правою кнопкою миші і натискаємо «Видалити».

Для створення нового підключення в «Центрі управління мережами...» переходимо за посиланням «Налаштування нового підключення або мережі».

Вибираємо пункт «Підключення до Інтернету» і тиснемо «Далі».

У наступному вікні натискаємо на пункт «Високошвидкісне (PPPoE)».

Вводимо «Ім'я користувача» та «Пароль» і натискаємо «Підключити».

Прибрати помилку 651 також може допомогти зняття галочки з протоколу TCP/IPv6. Для цього зайдіть «Центр управління мережами і загальним доступом» – «Зміна параметрів адаптера». Потім правою кнопкою миші натисніть на високошвидкісне підключення і зайдіть в «Властивості». Перейдіть на вкладку «Мережа» і приберіть галочку з пункту «Протокол інтернету версії 6», натисніть «ОК».

Якщо помилка 651 все одно з'являється, йдемо далі.

Кілька мережевих плат

Якщо у вас дві мережеві плати, то це також може служити причиною появи помилки 651. Наприклад, у другу мережеву плату у Вас підключена домашня локальна мережа або кабель від іншого провайдера. Спробуйте відключити другу мережеву плату або ту, яка не використовується.

Блокування підключення

Причиною появи помилки 651 також може стати антивірус або брандмауер Windows. Вони можуть просто блокувати з'єднання PPPoE. Відключіть на час систему безпеки.

Натискаємо правою кнопкою миші на значок антивірусу в треї і вибираємо пункт «Керування екранами Avast», потім вибираємо будь-яке значення. Якщо у Вас встановлено інший антивірус, знайдіть подібну функцію в ньому.

Щоб відключити брандмауер Windows 7 прочитайте наступну статтю.

Налаштування модема-роутера або маршрутизатора

Якщо у Вас встановлений модем, роутер або маршрутизатор, то потрібно перевірити його налаштування. Для того, щоб зайти в налаштування роутера, в адресний рядок браузера вводимо http://192.168.1.1 або http://192.168.0.1 залежно від виробника. Далі з'явитися вікно для введення імені користувача і пароля. Заповнюємо ці поля, за замовчуванням в кожне поле потрібно ввести admin. Далі дивимося, чи збігаються ім'я користувача і пароль, тип з'єднання та спосіб підключення до інтернету. Краще скинути всі налаштування до заводських, і налаштувати обладнання у відповідності з рекомендаціями провайдера. Потім перезавантажте пристрій.

Також перевірте, щоб, скажімо на роутері, горіли всі необхідні індикатори. Яка миготлива зелена лампочка за що відповідає, можна прочитати в інструкції до пристрою.

Проблеми на стороні провайдера

Проблеми підключення до інтернету можуть бути і з боку провайдера. Зателефонуйте в службу технічної підтримки і попросіть, щоб вони перевірили лінію. Можливо, вони дадуть ще деякі корисні рекомендації. Але вирішувати проблеми, які виникли з Вашою домашньою мережею, або вчити Вас налаштувати мережеві пристрої вони точно не стануть.

Редактор реєстру

Ще один спосіб, який може допомогти вирішити проблему з помилкою 651 – це зміна параметрів роботи TCP/IP в редакторі реєстру. Для цього в пошуковому рядку меню «Пуск» прописуємо «regedit» і тиснемо «Enter».

Відкривається вікно реєстру. У ньому переходимо по наступним гілках: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/services/Tcpip/Parameters.

Потім натискаємо правою кнопкою миші на порожньому місці і вибираємо з контекстного меню параметр DWORD (32 біта)».

Називаємо параметр «EnableRSS» і встановлюємо його значення на «0».

Точно також створюємо параметр з назвою «DisableTaskOffload» і встановлюємо йому значення «1». Подивіться, може такий параметр там вже є, тоді просто поміняйте значення «1».

Закрийте редактор реєстру та перезавантажте комп'ютер.

Можливо, один із способів допоможе Вам вирішити проблему, за якої виникає помилка 651 при підключенні до інтернету.