Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder що робити - комп'ютерна діагностика

Рекламний блок


При спробі входу в систему клієнт-банку «ВТБ 24» на відповідному сайті користувач може зіткнутися з помилкою «Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder». Зазвичай ця проблема виникає в ситуації, коли скрипт Browseforfolder, що використовується системою «ВТБ24» для вибору потрібної директорії, працює не коректно, або конфліктує з іншими програмними компонентами. У цьому матеріалі я розповім, що за проблема «Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder», які її причини, і як виправити помилку Browseforfolder на вашому ПК.


Скріншот помилки клієнт додатки ВТБ24


Зміст статті:

  • 1 Суть і причини проблеми з Browseforfolder
  • 2 Як виправити помилку «Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder»
  • 3 Висновок

  • Суть і причини проблеми з Browseforfolder

    Як мною вже було згадано вище, загальною причиною виникнення дисфункції є некоректна робота скрипта (файлу-сценарію) Browseforfolder, створеного для реалізації вибору користувачем потрібної папки.


    Конкретні ж причини помилки «Browseforfolder» можуть бути наступними»:

  • Застарілий браузер Internet Explorer, що використовується при вході в систему «ВТБ24»;
  • запущений Браузер не від імені адміністратора;
  • Застаріла версія Microsoft Framework;
  • Некоректні налаштування браузера;
  • Некоректно працює або не встановлений компонент ActiveX;
  • Некоректна (нестабільна) робота окремих Java-скриптів.


    Browseforfolder error


  • Як виправити помилку «Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder»

    Для вирішення проблеми з Browseforfolder в ВТБ24 рекомендую зробити наступне:

  • Скачайте та встановіть на ваш комп'ютер найсвіжішу версію браузера Internet Explorer (версії 11.0 і вище). При цьому прослідкуйте, щоб встановлюваний браузер відповідав версії операційної системи (32 або 64-розрядна). Щоб дізнатися розрядність вашої ОС, натисніть на клавіші Win Pause, і у вікні, перевірте параметр «Тип системи»;
  • Запускайте ваш браузер від імені адміністратора. Клікніть на іконку браузера на робочому столі правою клавішею миші та виберіть «Запуск від імені адміністратора»;


    Запускайте IE від імені адміністратора


  • Встановіть на ваш комп'ютер найсвіжішу версію Net Framework;
  • Встановіть модуль криптографічного захисту «ВТБ24». Якщо при виникненні помилки система запропонує вам в браузері встановити «Засіб криптографічного захисту ВТБ24» від «Step Up, Inc», натисніть «Встановити» (рекомендується натиснути на стрілочку праворуч від «Встановити» і вибрати там «Для всіх користувачів) і підтвердьте інсталяцію.


    Встановіть необхідний засіб криптографічного захисту


  • Перезавантажте сторінку і спробуйте знову увійти в систему. При необхідності надайте роботу нещодавно встановленого модуля, натиснувши на кнопку «Дозволити» у відповідному повідомленні;
  • Змінити налаштування безпеки браузера. Запустіть браузер, натисніть на значок налаштувань (шестірня праворуч), виберіть «Властивості браузера». У вікні, перейдіть на вкладку «Безпека», і встановіть повзунок безпеки в саме нижнє значення. Потім переходимо у вкладку «Конфіденційність» і знімаємо галочку з опції «Включити блокування спливаючих вікон»;


    Встановіть повзунок браузера в саме нижнє значення


  • Перевірте налаштування роботи c ActiveX у вашому браузері. Знову виберіть «Властивості браузера», перейдіть на вкладку «Безпека» і виберіть пункт «Інший». У вікні, знайдіть параметр «Дозволити використання ActiveX затвердженим доменам» (зазвичай розташовується в самому низу), і встановіть його значення на «Дозволити»;
  • Видаліть некоректно працюючі файли бібліотеки. Перейдіть в основну папку Windows, пошукайте в директоріях System32 або Downloaded Program Files наступні файли:
  • mesproax.dll
  • mespro.dll
  • mespro.sig
  • MessagePRO Class
  • При знаходженні видаліть їх, перезавантажте ваш комп'ютер, і знову спробуйте зайти в систему клієнт-банк ВТБ24;


  • Виберіть свіжу версію середовища виконання Java (наприклад, з сайту Java.com);


    Використовуйте свіжу версію Java


  • Скиньте налаштування браузера Internet Explorer. Перейдіть до «Властивості браузера», там виберіть «Додатково» та натисніть на кнопку «Скидання»;
  • Звернетеся за допомогою в центр клієнтського обслуговування (е-мейл: bo@vtb24.ru, телефони по Росії - 8 800 707-24-24, Москва (495) 775-53-99), допоможуть вам позбавитися від помилки «Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder» на вашому комп'ютері.
  • Висновок

    При виникненні помилки в ВТБ24 - «об'єкт не підтримує властивість або метод» слід скористатися комплексом рад, перерахованих мною вище. Особливу увагу зверніть на запуск вашого браузера від імені адміністратора, а також на видалення згаданих мною файлів у відповідних директоріях ОС Віндовс. Виконання даних рад дозволить виправити цю помилку, забезпечивши, тим самим, стабільну роботу системи клієнт-банк ВТБ24 на вашому ПК.

    Рекламний блок