В додатку com.android.phone сталася помилка, як виправити? - комп'ютерна діагностика

Рекламний блок


Безліч користувачів смартфонів на ОС Android може зіткнутися із ситуацією, при якій на екранах їх телефонів з завидною постійністю з'являється повідомлення «В додатку com.android.phone сталася помилка». Таке повідомлення зазвичай виникає раз у кілька секунд, і найбільш часто пов'язано з проблемами в роботі програми «Телефон». У цьому матеріалі я розповім про суть даної проблеми, перерахую причини її виникнення, а також поясню, як виправити помилку «В додатку com.android.phone сталася помилка».


Зміст статті:

  • 1 Сутність і причини виникнення проблеми com.android.phone
  • 2 Що робити з проблемою «У додатку com.android.phone сталася помилка»
  • 3 Процес com.android.phone зупинений, що робити
  • 4 Висновок

  • Сутність і причини виникнення проблеми com.android.phone

    Якщо у вас в додатку com.android.phone сталася помилка, то, як уже згадувалося вище, в більшості випадків причиною цього є збій програми «Телефон», відповідального за виконання дзвінків на вашому пристрої (що, до прикладу, може бути пов'язане з помилками кеша даних і цього додатка).

    До інших же причин даної дисфункції я б відніс такі:

  • Неправильні дата і час у телефоні;
  • Некоректна робота програми «Sim Toolkit»;
  • Вплив вірусних програм (рідко);
  • Несумісність програми «Телефон» та іншого програми на вашому пристрої.


    Часто винне саме додаток Телефон


  • Що робити з проблемою «У додатку com.android.phone сталася помилка»

    Отже, для виправлення помилки com.android.phone рекомендую виконати наступне:


  • Перезавантажте ваш апарат. Якщо помилка має спорадичну природу, тоді вона зникне;
  • Очистіть кеш і дані додатків «Телефон» та «Sim Toolkit». Зайдіть в налаштування вашого пристрою, виберіть «Програми», виберіть вкладку «Всі» праворуч. У списку програм знайдіть «Телефон», натисніть на ньому, в налаштуваннях програми натисніть на кнопки «Очистити дані» і «Очистити кеш». Ці ж дії повторіть для програми «Sim Toolkit» при наявності оного на вашому смартфоні;


    Очистити кеш


  • Відмовтеся від мережевих дати і часу. Зайдіть в налаштування пристрою, перейдіть в «Дата і час», і зніміть галочку з опції «Дата і час мережі» (або «Автоматичне визначення часу»). Перезавантажте ваш апарат;

  • Якщо помилка «В додатку com.android.phone сталася помилка» почала виникати після завантаження на апарат яких-небудь нових додатків, тоді спробуйте видалити недавно встановлені на ваш телефон додатка. Цілком можливо, що у них спостерігається програмний конфлікт з додатком «Телефон»;
  • Перевірте ваш апарат вірусу. Завантажте надійний мобільний антивірус з Плей Маркет (наприклад, AVG), встановіть його і виконайте пошук вірусів на вашому апараті;
  • Завантажте зовнішнє додаток для дзвінків з Плей Маркет (ExDialer, Dialer і так далі), і спробуйте скористатися його функціоналом;
  • Якщо нічого із зазначеного не допомогло, скиньте ваш телефон до заводських налаштувань (переходимо в «Налаштування», вибираємо «та Відновлення», а в ньому – «Скидання»). При цьому врахуйте, що при скиданні будуть втрачені ваші дані на смартфоні (включаючи, приміром, вашу адресну книгу);


    Скидання налаштувань на Андроїд


  • За умови використання на телефоні кастомних (користувача) прошивки рекомендується перепрошити телефон, повернувши на нього випробувану офіційну оболонку.
  • Процес com.android.phone зупинений, що робити

    Схожою до вищеописаної проблеми є помилка з повідомленням «Процес com.android.phone зупинений», також корелює з дисфункцією програми «Телефон». Щоб позбутися від неї крім зазначених понад базових варіантів (очищення кеша і даних програми «Телефон», корекції дати і часу, перевірки на вірусу, завантаження нового додатка для дзвінків) рекомендується виконати очищення розділу кешу вашого телефону (ваші дані не будуть втрачені), а вже потім, якщо не допоможе, виконати скидання до заводських установок.

    Щоб зробити це, виконайте наступні дії:

  • Повністю вимкніть ваш телефон;
  • Тепер затисніть і утримуйте в затиснутому стані три клавіші (Харчування – Збільшення гучності – Home);
  • Коли телефон вперше завібрує, відіжміть клавішу «Харчування», залишивши комбінацію клавіш Гучність » і «Home» до тих пір, поки на екрані вашого телефону не з'явиться службове меню;
  • Управляючи клавішами гучності виберіть опцію «Wipe cache partition» і натисніть кнопку Живлення;
  • Після очищення кешу виберіть «Reboot phone» для перезавантаження вашого телефону, це допоможе в питанні «процес com.android.phone зупинений що робити».
  • Висновок

    Якщо на вашому телефоні з неприємною регулярністю з'являється повідомлення «В додатку com.android.phone сталася помилка», тоді рекомендую відмовитися від установки автоматичного визначення часу, перейшовши на самостійно настроюється варіант. Якщо ж це не допомогло, тоді варто виконати весь список порад, описаних мною вище (включаючи hard reset), це допоможе ефективно позбавитися від помилки com.android.phone на вашому пристрої.

    Рекламний блок