Не вдається отримати доступ до сайту - комп'ютерна діагностика

Рекламний блок


У процесі роботи в мережі Інтернет ряд користувачів можуть зіткнутися з неможливістю входу на сайт. Ця проблема може стосуватися як усіх сайтів, так і деяких з них, і компонується сполученням «Не вдається отримати доступ до сайту», а також даними про якусь конкретну помилку (ERR_NAME_NOT_RESOLVED, ERR_CONNECTION_ABORTED). У цьому матеріалі я розповім, що це за помилка збою доступу до сайту, опишу її причини, а також поясню, як виправити помилку «Не вдається знайти DNS-адресу сервера» на вашому ПК.


Скріншот помилки «Не вдається отримати доступ до сайту»


Зміст статті:

  • 1 Не вдається отримати доступ до сайту – симптоматика
  • 2 Причини відсутності доступу до сайту
  • 2.1 Вирішення конкретних помилок у браузері
  • 3 Як виправити помилку «Не вдається отримати доступ до сайту» - загальні поради
  • 4. Що робити, якщо з'являється помилка «Не вдається знайти DNS-адресу сервера
  • 5 Висновок

  • Не вдається отримати доступ до сайту – симптоматика

    Як уже згадувалося вище, виникнення цієї помилки може мати кілька причин, які часто згадуються в її тексті. Серед найпопулярніших – неможливість знаходження DNS-адреси сервера, неможливість перетворення DNS-адреси сервера, перевищено час очікування від сайту, сторінка тимчасово недоступна з'єднання скинуто і ряд інших.


    Після появи помилки «Не вдається знайти DNS-адресу сервера» потрібна сторінка сайту зазвичай не відкривається. При цьому, в ряді випадків різні месенджери та інші програми, що працюють з Інтернет – скайп, icq, paltalk і ряд інших працюють без будь-яких проблем.

    Причини відсутності доступу до сайту

    Отже, чому не вдається увійти на сайт? Склалася проблемна кон'юнктура може мати наступні причини:

  • Випадковий збій у роботі комп'ютера, таке зустрічається не так рідко, як може здатися;
  • Нестабільне інтернет-з'єднання;
  • Збій функціоналу браузера;
  • Збій у налаштуваннях DNS на користувача ПК (включаючи збій роботи служби DNS);
  • Проблеми в роботі провайдера або блокування провайдером роботи якого-небудь сайту;
  • Задіяний «батьківський контроль» в системі;
  • Проблеми в роботі роутера;
  • Блокування підключення антивірусом або брандмауер з певних причин;
  • Активність вірусних програм;
  • Робота яких-небудь доповнень до браузеру, що блокують доступ до сайту.
  • Рішення конкретних помилок у браузері

    Подивіться уважно яка саме помилка виникає у вас в браузері, точкові інструкції щодо їх вирішення за посиланнями:


  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED;
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED;
  • DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET;
  • ssl_error_no_cypher_overlap;
  • технічна інформація помилка Connectionfailure;
  • технічна інформація помилка dnserror.
  • Як виправити помилку «Не вдається отримати доступ до сайту» - загальні поради

    Як позбавитися від помилки «Не вдається отримати доступ до сайту»? Рекомендую виконати ряд загальних рад для вирішення даної проблеми:


  • Перезавантажте ваш комп'ютер, помилка може мати випадкову природу і після перезавантаження зникне;
  • Перевірте стабільність інтернет-підключення вашого ПК;
  • Спробуйте перейти на інший сайт. Якщо вхід станеться без будь-яких проблем, то чи це проблеми розробників проблемного сайту, або цей сайт заблокований третьою стороною (Роскомнадзор, провайдер, батьківський контроль, налаштування сисадміна і так далі);
  • Перезавантажте ваш роутер або модем (вимкніть його на кілька секунд, а потім знову увімкніть);


    Перезавантажуємо роутер


  • Скиньте кеш і куки вашого браузера, вимкніть сумнівні зовнішні розширення до нього;
  • Скиньте налаштування вашого браузера (reset browser);
  • Спробуйте використати інший браузер, можливо проблема стосується лише одного з них;


    Використайте альтернативний браузер


  • вимкніть ваш браузер брандмауера;
  • Пошукайте на вашому ПК шкідливий вірусний софт (допоможуть такі інструменти як Trojan Remover, AdwCleaner, Dr.Web CureIt! та інші);
  • Перевірте файл hosts (знаходиться за адресою Windows\System32\drivers\etc). Відкрийте hosts будь-яким текстовим редактором і перевірити його вміст. Воно повинно бути, 127.0.0.1 localhost, а інші команди або повинні бути відсутніми, або повинні бути закриті символами #. Якщо у вас не так, видалити зайве, і зробіть так, як на картинці;


    Зміст файлу Хостс


  • Скиньте налаштування TCP/IP. Запустіть командний рядок від імені адміністратора і там введіть по черзі наступні команди, не забуваючи натискати на введення:
  • netsh int ip reset

    netsh winsock reset

    Після введення команд перезавантажте ваш комп'ютер.

  • Перевірте правильність дати і часу на вашому комп'ютері. Якщо з якихось причин останні невірні, тоді ви не зможете виконати вхід на ряд сайтів;
  • Встановіть всі можливі оновлення до вашої операційної системи;
  • Виконайте відкат системи до попереднього стану, використовуючи стабільну точку відновлення [Як запустити відновлення системи Windows 7].
  • Що робити, якщо з'являється помилка «Не вдається знайти DNS-адресу сервера»

    Однією з найбільш часто зустрічаються варіацій помилки з входом на сайт є проблеми з неможливістю знаходження DNS-адреси сервера. При цьому ця дисфункція може з'явитися як із-за якихось проблем зі службою DNS на комп'ютері, так і з-за проблем з налаштуваннями DNS, отриманими від вашого провайдера. Щоб виправити помилку «Не вдається знайти DNS-адресу сервера» крім наведених вище загальних порад потрібно зробити наступне:

  • Очистити кеш розпізнавання DNS. Натисніть на клавішу «Пуск», у рядку пошуку введіть «Командний рядок», натисніть правою клавішею миші на отриманий результат трохи вище і виберіть «Запуск від імені адміністратора». У командному рядку введіть ipconfig /flushdns і натисніть enter;
  • Перезапустіть службу DNS. Натисніть на клавішу «Пуск», в рядку пошуку введіть services.msc і натисніть enter. У вікні, що відкрилися служб знайдіть DNS-клієнт, двічі натисніть на ній і переконайтеся, що її стан «працює», а тип запуску варто «Автоматично». Якщо ні, тоді встановіть налаштування служби таким чином. Після установки перезавантажте зазначену службу, натиснувши на відповідний напис перезапуску служби зліва зверху, це може допомогти в питанні, як позбутися проблеми «Не вдається отримати доступ до сайту» на вашому ПК;


    Властивості Днс-клієнта


  • Встановіть налаштування ДНС від Гугл. Натисніть на кнопку «Пуск», в рядку пошуку вбийте ncpa.cpl вам відкриється список наявних підключень. Виберіть активний інтернет-з'єднання, клацніть на ньому правою клавішею миші та виберіть «Властивості». Двічі клікніть на протоколі 4 версії, активуйте опцію «Використовувати такі адреси DNS-серверів» і введіть верхнім рядком 8.8.8.8, а нижній – 8.8.4.4. Підтвердіть зміни і перезавантажте комп'ютер.

  • Днс-гугл


    Висновок

    В даному матеріалі мною було проаналізовано комплекс причин виникнення проблеми «Не вдається отримати доступ до сайту», а також запропоновані різні варіанти її вирішення. Як читач міг переконатися, дану дисфункцію може викликати безліч причин, а інструментами позбавлення від неї буде комплекс рад, описаних мною вище. В більшості своїй саме проблема з ДНС викликає описану дисфункцію, тому раджу звернути особливу увагу на розглянутий вище механізм вирішення даної проблеми.

    Рекламний блок